Versandhäuser sind Betriebe, in denen der Kunde die Ware entweder direkt oder mit Hilfe eines Katalogs telefonisch, schriftlich oder online bestellen kann. Im Unterschied zu vielen herkömmlichen Geschäften wird dem Käufer die Ware direkt nach Hause oder an eine andere Adresse geliefert.

In Deutschland wurde erstmalig Ende der 1880er Jahre ein Versandhandel gegründet und somit den Grundstein für eine Branche legte, die heute weltweit unzählige Mitarbeiter beschäftigt. Vor allem in den 60er und 70er Jahren erlebten die Versandhäuser ihre Blütezeit.
Von Textilien über Elektroartikel über Medikamente bis Hausratsgegenstände. In allen Fachsparten bieten Versandhäuser, teilweise auch auf eine bestimmte spezialisiert, Waren samt Lieferservice an. Überall auf der Welt gibt es Versandhäuser. Die meisten Versandhäuser haben ihren Sitz jedoch schon lange Zeit in einem Industriezentrum oder einem Ballungsraum, da in früheren Zeiten aus diesen Zentren der Versand und die Lieferung der selbst benötigten Ware schneller ging.